2009年7月28日，由阿里巴巴(16.92,-0.10,-0.59%)、中国经营报社共同举办的“波动年代 智能生存—多重环境下的创新策略”2009APEC中小企业峰会环渤海分论坛在北京举行。以上为北京欧德巴斯-国际执行总裁徐柱。
徐柱：欧德巴斯是一个年轻的企业，成立只有7年多的时间，是由我创立的。
我们公司发展到现在，是在艰难中过来的。我今天是带想法过来的，因为融资难是我们小企业的一个最大的问题。我们制造型企业在发展中资金流是最大的问题，尤其是从制造型企业去往服务型企业过渡的时候需要大量的投入。欧德巴斯我们把轨道交通从最初的洗车设备领域剥离出来，专业发展全球轨道交通领域。先后配备德国DB集团、加拿大庞巴迪集团、法国ICE公司等全球知名的列车制造商，现在也在做。从2008年我们把制造型的服务方向，去往专业的服务行业去过渡。2008年我们专门成立了专门的公司是欧德巴斯汽车服务连锁，这是全球性的。服务型的企业在整个市场竞争当中，可以更多的赚取利润和宣传自己的企业，包括支撑自己的品牌。中小型企业当中最难的有两个方面，第一是资金的问题，第二是企业定位的问题，企业在战略初期的时候，企业发展方向和产品定位方向。因为欧德巴斯是做全球贸易的，我们的客户遍地90多个国家，我们的发展速度很快，今年一年的营业额比去年翻了三倍，所以金融危机欧德巴斯没有任何的影响，这次组委会请我们过来是想分享一下经验，做一些经验方面的交流。我的企业是艰难过来的，没有一点资金注入很难的做过来的。最终的欧德巴斯是怎么能做到今天，想听一下我们最深入的看法。
中国的中小企业在全球很少能叫出响当当的品牌，缺乏品牌意识。欧德巴斯把这一步很坚实地跨出去。今年我们最重要的任务是要把我们的品牌、服务推到全球。欧德巴斯在洗车设备领域在全球是领先的。去年我们是排行第七位，在全球那么多的公司，几十年品牌的公司我们能跻身那么快。最早我们是OEM为德国一家专门做洗车设备。当时资金没有积累到多少，当然在这期间学到了很多的东西。在此期间，中国人需要做什么，首先做到把心态放平和，不能急于求成去做事情。中国的中小企业尤其是年轻的企业家们，都在心浮急躁地去发展企业。
欧德巴斯秉承4S的理念去发展企业，第一是信息，我们的产品应该怎么做，我们针对全球什么区域开发产品，我们很清晰，思路不能变，这是小企业面临最大的问题。第二，制造和研发能力，自主知识产权的问题，这是很重要的一块。小企业我们能不能去跟全球去学习，去学习好的企业真正的好产品，人家是怎么研发出来的，我们不能一味地去照搬照抄，我们要根据一定的情况去开发某个地域的产品。第三，销售，在全球最难做的是实业型的销售，我们形成社会型的销售，这是很崭新的领域，要想做到全球是特别不容易的。如果要把销售做好，我们要选择客户群，我们要做什么样的，中端、高端的客户群，这点我们也感觉很重要，市场定位是我们最重要的一件事。第四，服务，任何的行业领域都脱离不开服务，尤其是售前、售中、售后的一系列的服务，这是4S机制，这是我们不断地在秉承的理念和发展方向。
我们为什么从实业转换到服务上来，服务是能支撑一个品牌影响力的一个最重要的问题，一个企业在发展过程中需要积累，尤其是文化层面的积累。中国企业想走出去不能跟国外去学习人家的品牌怎么做起来的，这是错误的，应该融入中国的文化去推广品牌，这是我们应该做的。欧德巴斯一直提倡以人为本，我们先安内才能安外，如果企业内部有这样、那样的问题，我们外部很难做得很好。我们企业人员不多，但是每年的营业额也是不少的，如果做到我们这样的企业，人员应该比我们多的多。我们能不能以小的公司小团队做一个大公司应该做到的事情，这是很关键的。我们一直在谈创新，我们怎么发展企业。创新的同时，能不能把自己要做的事情想清楚，这是很重要的事情，思路能不能理顺。
我是这样认为的，谢谢。
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